Help

Eenvoudig bestellen en binnen enkele dagen uw bestelling thuisbezorgd!

Order
Bij RopaStore.com is het gemakkelijk om een bestelling te plaatsen en uw bestelling wordt bij u aan de deur afgeleverd. Wanneer u een keuze heeft kunnen maken van ons assortiment en u heeft artikelen in uw winkelmandje geplaatst kunt u eventueel verder winkelen. Wanneer u klaar bent met winkelen, klikt u op bestellen en vult u, uw adresgegevens in en hoe u graag dient te betalen. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Een bestelling plaatsen
Bestellen bij RopaStore.com gaat via een paar eenvoudige stappen, hieronder beschreven.

Account aanmaken
Om bij RopaStore.com te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Ga hiervoor naar ‘Inloggen’ rechts bovenaan op de pagina. Hier klikt u vervolgens op ‘registreren’. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een profiel.

Stap 1
Klik bij het gewenste artikel op ‘Bestellen’. Let hierbij op dat het om de juiste volume-eenheid gaat. U komt nu in het overzicht van uw winkelmandje. Hier kunt u invullen hoeveel stuks u van elk artikel wilt ontvangen.

Stap 2
Bij het overzicht van uw winkelmandje kunt u eventueel een kortingscode toevoegen indien u deze heeft. Om deze toe te voegen dient u eerst op ‘Kortingscode gebruiken’ te klikken. Als u klaar bent om af te rekenen kunt u klikken op ‘Naar de kassa’.

Stap 3
U komt nu op de pagina ‘Afrekenen’, waar u kunt kiezen voor ‘Op dit adres verzenden’ of ‘Naar ander adres verzenden’, kies de gewenste optie en klik op ‘Ga verder’.

Stap 4
Kies de gewenste verzendmethode en klik op ‘ga verder’.

Stap 5
Kies de gewenste betaalmethode en volg de stappen van het betaalsysteem dat u heeft gekozen. Controleer uw bestelling, als deze correct is kunt u klikken op ‘Plaats bestelling’. 'Bedankt voor uw bestelling/betaling' zal verschijnen. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling met de details van uw bestelling en een link om de voortgang te kunnen volgen.  

Winkelmandje
Hier ziet u een overzicht van alle producten die u wilt bestellen.

Mijn account
Hier vindt u uw recente order(s) en de mogelijkheid om uw accountgegevens te bekijken en aan te passen. U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder adres, e-mailadres en wachtwoord) wijzigen. Tevens kunt u hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven.

Een bestelling annuleren 

U kunt uw bestelling annuleren als u na u bestelling zo snel mogelijk een e-mail stuurt naar onze klantenservice. Ga hiervoor naar ‘Contact’ en stuur een e-mail. Indien de bestelling is verzonden kunnen wij de bestelling niet meer annuleren. Retourneren is niet mogelijk aangezien het om diervoeders/ supplementen gaat.

Vijf of meer stuks van hetzelfde artikel
Wilt u een bestelling plaatsen van 5 of meer stuks van hetzelfde artikel? Dan kunt u in veel gevallen een aantrekkelijke korting krijgen. Ga naar ‘Contact’ om het contactformulier in te vullen en vraag of er kortingsmogelijkheden zijn. U krijgt zo spoedig mogelijk antwoord van de klantenservice.

Geen antwoord gevonden op uw vraag?
Neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of via 075-6144143.